2月1日下午16：00左右，一輛滿載貨物的車(chē)輛在鶴壁服務(wù)區(qū)東區(qū)上道口發(fā)生了自燃，服務(wù)區(qū)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后立即啟動(dòng)預(yù)案，組織工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間開(kāi)展救援。
工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后將車(chē)輛引導(dǎo)至緊急停車(chē)帶，一邊設(shè)立警戒隔離、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、疏散過(guò)往車(chē)輛人員，一邊用滅火器控制火勢(shì)，用水管對(duì)冒煙部位進(jìn)行降溫滅火，及時(shí)有效控制火勢(shì)蔓延。20分鐘后，在大家的共同努力下，火情被成功撲滅。事后，司機(jī)感激地說(shuō)：“這一車(chē)貨物價(jià)值80多萬(wàn)啊！多虧服務(wù)區(qū)及時(shí)幫助，在初期就控制了火勢(shì)，不然損失就大了。”