為做好元旦小長假期間保通工作，確保所屬服務(wù)區(qū)文明、有序、安全、暢通，公司積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提前準(zhǔn)備，精心部署，更好的服務(wù)大眾出行，傳遞高速文明。期間好人好事層出不窮，奏響文明主旋律，傳遞社會正能量，讓“人文驛站 情滿旅途”更有愛、更溫暖。
2020年12月31日，鞏義服務(wù)區(qū)值班經(jīng)理李曉覃在巡查中發(fā)現(xiàn)一位穿著單薄、頭發(fā)凌亂的光腳中年婦女蜷縮著身體躺在服務(wù)區(qū)涵洞下。見此情形，工作人員及時(shí)為該流浪女子送去棉大衣及棉鞋，并詢問相關(guān)信息試圖幫其聯(lián)系家人，經(jīng)多次問詢無果后，立即與當(dāng)?shù)毓膊块T取得聯(lián)系，將問題上報(bào)，并協(xié)助公安部門將女子送至去當(dāng)?shù)厥杖菟木嚒?/span>
2021年1月1日，羅山服務(wù)區(qū)公共服務(wù)部領(lǐng)班張強(qiáng)在清理地面垃圾時(shí)，發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)，在尋找失主無果后立即上報(bào)值班經(jīng)理并把手機(jī)交于辦公室保管。因手機(jī)鎖屏無法跟失主取得聯(lián)系，經(jīng)過機(jī)主朋友來電在告知詳情后，失主與服務(wù)區(qū)取得聯(lián)系并返回羅山服務(wù)區(qū)取回失而復(fù)得的手機(jī)，失主對羅山服務(wù)區(qū)拾金不昧的精神表示衷心的感謝。
1月1日，開封服務(wù)區(qū)北區(qū)廣場保潔員張留成同志在打掃衛(wèi)生時(shí)撿到金戒指一枚，在原地等待無人認(rèn)領(lǐng)后，立即上交值班經(jīng)理。與此同時(shí)，服務(wù)區(qū)值班電話也響了起來，一位男士焦急的詢問道：在服務(wù)區(qū)停留上衛(wèi)生間的過程中訂婚戒指不見了，對他來說非常重要，請求幫助尋找。半小時(shí)后，失主和未婚妻一同趕到服務(wù)區(qū)，核實(shí)無誤后金戒指回到了這對年輕人的手中。他們激動的說：“真沒想到啊，這么小的東西也能找回來，這是真正的拾“金”不昧啊！”
1月1日，金明南區(qū)保潔員李恒芝在廣場清掃衛(wèi)生時(shí)，在廣場停車區(qū)撿到了一部手機(jī)，見周圍無人，便及時(shí)報(bào)告并將手機(jī)交到服務(wù)區(qū)管理工作人員吳獻(xiàn)鋒手中。經(jīng)輾轉(zhuǎn)與失主孟先生取得聯(lián)系，他拿到失而復(fù)得的手機(jī)時(shí)激動不已，稱自己的工作業(yè)務(wù)往來信息都保存在手機(jī)，一旦丟失后果不堪設(shè)想，對服務(wù)區(qū)員工的拾金不昧的精神給予高度肯定。
1月1日，四所樓服務(wù)區(qū)管理人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)停車位一輛鄭州牌照的白色轎車前堆積著眾多行李。經(jīng)詢問得知，車邊一男三女均為該車司乘人員，早上從鄭州至商丘回家過節(jié)，途徑服務(wù)區(qū)休息時(shí)發(fā)現(xiàn)后側(cè)輪胎扎進(jìn)了一根長釘，導(dǎo)致輪胎缺氣，無法前行。因駕駛他人車輛且沒有經(jīng)驗(yàn)，不知如何更換備胎。得知這一突發(fā)狀況后，服務(wù)區(qū)安排電工攜帶維修工具趕到現(xiàn)場，順利協(xié)助司機(jī)更換了備胎，并叮囑其控制車速，駛離高速公路后就近至維修點(diǎn)檢修車輛。該車司乘人員臨行前拉著工作人員再三表示感謝，為四所樓服務(wù)區(qū)全心全意服務(wù)司乘的精神所感動，在寒冷的冬季感受到了親人般的溫暖。
1月2日，靈山服務(wù)區(qū)廣場保潔員黃艷敏在清理廣場時(shí)撿到一部手機(jī)，立即上交當(dāng)日值班經(jīng)理，隨后值班經(jīng)理將手機(jī)帶到辦公室等待失主的認(rèn)領(lǐng)。為了盡快找到失主，值班經(jīng)理通知服務(wù)區(qū)各班組在崗員工，如果有人尋找手機(jī)請及時(shí)告知他。十分鐘后，一通電話打到丟失的手機(jī)上，經(jīng)與失主核對信息確認(rèn)無誤后將手機(jī)物歸原主。失主在表示感謝的同時(shí)稱贊了服務(wù)區(qū)工作人員優(yōu)秀的素質(zhì)和良好的職業(yè)道德。