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2021年9月21日上午，鄭州南服務區(西)加油站站長徐龍杰在營業室值班期間，這時一名女顧客急匆匆跑過來，詢問原因才知道他的車胎沒氣了而且服務區又沒有修車服務，車里還有他的女兒和妹妹著急回家過中秋節，女顧客急的滿頭大汗，徐龍杰聽說后急忙叫上值班員工郭超杰過去查看，查看后發現汽車右前方的車胎應該是扎到什么東西導致車胎沒氣了，車子沒有多大問題，安撫好客戶情緒，兩人配合把沒氣的輪胎去掉把備胎換上了，并囑咐女客戶去前方軒轅丘站下高速到專業維修店進行檢修，特意交代車速不要太快，女顧客熱情的向徐龍杰、郭超杰表示了感謝。徐龍杰、郭超杰這種樂意助人的精神品質和優秀服務的工作態度，是令人敬佩和值得表揚的。希望這種樂意助人的精神繼續發揚光大。