9月26日，省交通運輸廳黨組書記、廳長李衛東，副廳長宋華東，集團總經理馬健、省高速公路聯網管理中心主任胡連東一行，在公司董事長谷源等陪同下到鄭州北服務區檢查指導工作。
李衛東廳長一行先后調研了服務區廣場、便利店、餐廳、進口超市及志愿服務站，聽取了服務區公司雙節保通工作匯報，現場查看了服務區滅火器、室內消防箱、滅火毯等消防器材，檢查了“老家河南”室外休閑平臺護欄牢固情況。李衛東廳長對服務區總體工作給予肯定，并強調服務區要在節前加強安全自查，及時消除安全隱患，確保設施設備完好；要積極學習借鑒江蘇等省外先進經驗，強化服務區規劃設計，切實打造出實用、便利、多樣、現代、開放、富有人文特色的精品服務區。
李衛東廳長強調，服務區是公眾駕乘出行的重要休息場所，特別是假日期間，車流、客流量大，服務保障任務重，社會關注度高，服務區要切實加強安全生產工作，科學應對人流、車流出行高峰。一是要強化安全生產。要根據進出服務區車流量，配足外勤人員，科學、合理疏導有序停放，著重加強危化、超長等車輛按指定區域停車；要強化安全重點部位管理，經營場所要按規定配置消防設施設備并定期檢查，確保能夠正常有效使用，廣場公共服務設施要及時檢修維護，杜絕出現安全隱患；要加強餐飲食品安全管理，供應的食物應符合食品安全衛生規定，把好原材料采購源頭關，嚴禁發生食物中毒事故。二是要做好服務保障。假日期間人多車多，很多想不到的事情都有可能發生，服務區要全員在崗，全力以赴做好保障，要豐富便利店商品，增加飲食特色，提高飯菜質感，滿足過往司乘人員的多元化需求。三是要確保優質服務。服務區作為河南交通運輸的重要窗口，要把服務好人民群眾出行需求作為工作目標，努力為廣大顧客提供最優質的服務，為建設人民群眾滿意交通作出積極貢獻。
集團馬健總經理要求，服務區公司要嚴格落實李衛東廳長關于雙節期間安全保通、優質服務等指示精神，勇于擔當、主動作為，堅決守住安全生產的紅線和底線，扎實做好安全生產隱患排查治理，持續強化安全工作監管，不斷優化應急預案和演練方案，全力確保公眾安全、高效、便捷、舒適出行。