自公司開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作以來，公司各級深入學習貫徹落實集團關于集中整治工作新部署新要求，壓緊壓實責任，強調重點任務，統(tǒng)籌調度力量，不斷對集中整治工作部署再細化、推進再加力，以超常規(guī)舉措縱深推進集中整治。“提升服務區(qū)規(guī)范化服務水平”作為集團集中整治6項任務中其中一項，公司服務區(qū)以“六個持續(xù)”舉措扎實提升服務品質，以擔當作為服務公眾美好出行，以實際行動推動公司集中整治工作走深走實。
持續(xù)提升服務品質。扎實推進服務區(qū)首問服務、舌尖安全、餐飲優(yōu)撫、車貨無憂、投訴必應等多項優(yōu)化服務承諾落實落地。傾力打造服務區(qū)安心崗、志愿服務站（點），黨員志愿者主動亮身份，為廣大司乘提供手機充電、失物招領、免費茶水、咨詢服務、志愿幫扶等多樣化志愿者服務，展示國有企業(yè)的責任和擔當。
持續(xù)豐富經營業(yè)態(tài)。各服務區(qū)積極引入屬地“非遺、老字號”等具有良好口碑的特色美食和特色小吃94種，充分展示地域文化和人文風貌，展現(xiàn)河南厚重文化底蘊。積極開展群眾信得過的品牌化建設，打造“豫到家”品牌，確定便利店品牌“豫途驛購”、土特產品牌“驛購甄選”，注冊了IP形象--小象達達。面向市場推出自有品牌產品—“溢路泉”山泉水，目前已在公司所屬50對自營服務區(qū)上架銷售。
持續(xù)實施“放心飲用水”工程。目前，所屬已開業(yè)服務區(qū)均已在開水器前端加裝飲用水過濾和凈化裝置，讓司乘喝上安全、純凈的放心水。
持續(xù)推進“廁所革命”。各服務區(qū)不斷優(yōu)化衛(wèi)生間人流動線，暢通直達公共衛(wèi)生間路線，杜絕“關門設坎”強行設置繞行路線，確保滿足司乘人員便捷如廁的需求；實施“衛(wèi)生間消殺除臭系統(tǒng)”工程，提升衛(wèi)生間空氣質量。目前，鄭州北、新鄭等20余對服務區(qū)已完成配置，確保過往司乘“清新”“便捷”如廁。
持續(xù)深化“司機之家”建設。目前已建成共計94個布局合理、設施完善、各具特色、舒適安全的“司機之家”，服務能力不斷提升。同時，探索對流動黨員司機開展黨建宣傳，喚醒黨員意識、引起黨性共鳴。各服務區(qū)不斷優(yōu)化衛(wèi)生間人流動線，暢通直達公共衛(wèi)生間路線，杜絕“關門設坎”強行設置繞行路線，確保滿足司乘人員便捷如廁的需求；實施“衛(wèi)生間消殺除臭系統(tǒng)”工程，提升衛(wèi)生間空氣質量。目前，鄭州北、新鄭等20余對服務區(qū)已完成配置，確保過往司乘“清新”“便捷”如廁。
持續(xù)夯實應急健康保障能力。由省衛(wèi)生健康委與集團共建“健康河南·安心高速”志愿服務健康驛站項目，首批在10對服務區(qū)全面啟動，努力為司乘人員提供更加溫馨便捷的健康公益服務。目前，公司69對服務區(qū)在公共區(qū)域設置了AED應急救助一體機，第一批150余名工作人員已通過紅十字救護員初級資格培訓，7月10日至19日，第二批500余名工作人員完成服務區(qū)應急救護員培訓。
