10月11日，漯河服務區工作人員在日常巡查中發現部分滯留旅客聚集在廣場，存在一定疫情傳播風險，立即與地方交通執法局對接，協助有效治理了該起非法倒客甩客事件。
據悉，為堅決打擊私自拉客、半路截客、隨意甩客等非法營運行為，公司所屬服務區嚴格落實通道管理辦法，一是做好進出人員登記，設立大客車專用停車區，增加巡邏頻次，加強對廣場“亂停發”整治，利用監控系統對違法行為實時監控；二是加大對員工和營運客車的宣傳力度，杜絕非法倒客在服務區內滋生蔓延；三是以疫情防控和保障安全暢通為核心，積極對接屬地職能部門，建立聯防聯控機制，及時有效處理各類非法倒客現象。